ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ؛ علت و روش رفع مشکل
ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ؛ علت و روش رفع مشکل
نمایش ارور HC یا HE ماشین ظرفشویی سامسونگ معمولاً به وجود اختلال در بخش گرمایش، کنترل دمای آب یا شرایطی مربوط می‌شود که دستگاه نمی‌تواند دمای آب را در محدوده مورد انتظار نگه دارد. وقتی ماشین ظرفشویی این وضعیت را تشخیص می‌دهد، ممکن است چرخه شست‌وشو متوقف شود، مرحله خشک‌کردن به‌درستی انجام نشود یا دستگاه پیش از پایان برنامه از ادامه کار جلوگیری کند.
این خطا را نباید صرفاً یک پیام موقت در نظر گرفت؛ زیرا افزایش یا کاهش غیرعادی دمای آب می‌تواند روی کیفیت شست‌وشو، خشک‌شدن ظروف و عملکرد قطعات داخلی دستگاه اثر بگذارد.
در بعضی موارد ماشین ظرفشویی پس از شروع برنامه مدتی بدون مشکل کار می‌کند و سپس ارور ظاهر می‌شود. در برخی دستگاه‌ها نیز ممکن است خطا نزدیک به پایان شست‌وشو یا هنگام ورود به مرحله خشک‌کردن دیده شود.
سامسونگ نیز این دو کد را در گروه خطاهای مرتبط با بررسی دمای بالا و سامانه گرمایش دستگاه قرار داده است.
ارور HC ماشین ظرفشویی سامسونگ چیست؟
ارور HC زمانی ظاهر می‌شود که سامانه کنترل دستگاه شرایط غیرعادی مربوط به دمای آب یا بخش گرمایش را تشخیص دهد. یکی از حالت‌های مهم این خطا افزایش بیش از حد دمای داخل دستگاه است.
در چنین شرایطی، ماشین ظرفشویی برای محافظت از قطعات داخلی ممکن است ادامه برنامه را متوقف کند. کاربر ممکن است هنگام بازکردن دستگاه با بخار زیاد، دمای بالای فضای داخلی یا ظروفی روبه‌رو شود که مرحله خشک‌کردن آن‌ها به‌طور کامل انجام نشده است.
ظاهرشدن این خطا همیشه به معنی سوختن قطعه گرمایشی نیست. ابتدا باید عواملی مانند دمای آب ورودی، گردش مناسب آب، تمیزی فیلترها، وضعیت تخلیه و سپس قطعات مرتبط با اندازه‌گیری و تولید گرما بررسی شوند.
نشانه‌های همراه با ارور HC
از مهم‌ترین علائمی که ممکن است هم‌زمان با این خطا مشاهده شوند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- متوقف‌شدن ماشین ظرفشویی در میانه برنامه
- توقف دستگاه نزدیک پایان شست‌وشو
- ایجاد بخار زیاد در فضای داخلی
- داغ‌شدن غیرعادی داخل ماشین ظرفشویی
- کامل‌نشدن مرحله خشک‌کردن ظروف
- باقی‌ماندن ظروف خیس پس از پایان برنامه
- ظاهرشدن دوباره خطا پس از راه‌اندازی دستگاه
اگر خطا فقط یک بار ظاهر شده باشد، ابتدا می‌توان دستگاه را خاموش کرد و پس از چند دقیقه دوباره آن را راه‌اندازی کرد. اما اگر خطا تکرار شود، ادامه استفاده بدون بررسی علت اصلی توصیه نمی‌شود.
ارور HE ماشین ظرفشویی سامسونگ چیست؟
ارور HE نیز با عملکرد سامانه گرمایش ماشین ظرفشویی ارتباط دارد. این خطا زمانی ثبت می‌شود که دستگاه تشخیص دهد دمای آب مطابق انتظار تغییر نمی‌کند یا فرایند گرم‌شدن آب با شرایط تعریف‌شده دستگاه هماهنگ نیست.
برای نمونه ممکن است آب به اندازه کافی گرم نشود، دمای ثبت‌شده غیرعادی باشد یا ارتباط میان قطعه گرمایشی و قطعات اندازه‌گیری دما دچار مشکل شده باشد.
در چنین شرایطی، کیفیت شست‌وشو نیز می‌تواند کاهش پیدا کند؛ زیرا ماشین ظرفشویی برای ازبین‌بردن چربی و آلودگی ظروف به دمای مناسب آب نیاز دارد.
آیا ارور HC و HE یک مشکل مشترک دارند؟
این دو خطا بسیار به یکدیگر نزدیک هستند و هر دو می‌توانند با بخش گرمایش و کنترل دمای دستگاه ارتباط داشته باشند.
با این حال، علت دقیق بروز خطا باید براساس مدل ماشین ظرفشویی، مرحله‌ای که خطا در آن ظاهر می‌شود و وضعیت قطعات دستگاه مشخص شود.
به همین دلیل بهتر است صرف مشاهده کد خطا باعث تعویض مستقیم هیچ قطعه‌ای نشود. ابتدا باید مسیر آب، فیلترها، تخلیه، دمای آب ورودی و سپس قطعات مرتبط با گرمایش و اندازه‌گیری دما بررسی شوند.
مهم‌ترین علت‌های ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
دلایل مختلفی می‌توانند باعث ظاهرشدن این دو خطا شوند. برخی از آن‌ها ساده و قابل بررسی هستند و برخی نیاز به آزمایش تخصصی دستگاه دارند.
۱. اختلال در گرم‌شدن آب
اگر دستگاه نتواند آب را مطابق برنامه به دمای موردنیاز برساند، سامانه کنترل ممکن است عملکرد بخش گرمایش را غیرعادی تشخیص دهد.
این مشکل می‌تواند در مراحل مختلف شست‌وشو ظاهر شود و معمولاً باید قطعات مربوط به تولید و کنترل گرما بررسی شوند.
۲. افزایش بیش از حد دمای آب
اگر دمای آب بیشتر از محدوده مجاز دستگاه شود، ماشین ظرفشویی ممکن است برای محافظت از قطعات و ظروف برنامه را متوقف کند.
در این حالت لازم است علاوه بر قطعات داخلی، دمای آب ورودی ساختمان نیز بررسی شود.
۳. اختلال در قطعه گرمایشی
قطعه گرمایشی وظیفه افزایش دمای آب را برعهده دارد. خرابی، ضعیف‌شدن یا قطع‌شدن مدار این قطعه می‌تواند باعث شود دستگاه نتواند دمای مناسب را ایجاد کند.
تعویض این قطعه تنها باید پس از اندازه‌گیری و اطمینان از خرابی آن انجام شود.
۴. اختلال در حسگر دما
ماشین ظرفشویی برای تشخیص میزان گرمای آب به حسگر دما وابسته است. اگر اطلاعات این حسگر اشتباه باشد، دستگاه ممکن است تصور کند آب بیش از حد گرم یا بیش از حد سرد است.
در چنین شرایطی حتی اگر بخش گرمایش سالم باشد، خطا می‌تواند به دلیل اندازه‌گیری اشتباه دما ظاهر شود.
اگر خطای HC یا HE پس از بررسی‌های اولیه دوباره ظاهر شد، بهتر است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود؛ زیرا ادامه کار در شرایطی که سامانه گرمایش یا کنترل دما عملکرد طبیعی ندارد می‌تواند باعث توقف مکرر برنامه و فشار بیشتر به قطعات داخلی شود. برای بررسی تخصصی و دریافت خدمات می‌توانید با [نمایندگی سامسونگ] تماس بگیرید.
آیا خاموش و روشن کردن دستگاه ارور HC و HE را برطرف می‌کند؟
در بعضی موارد ممکن است خطا ناشی از یک وضعیت موقت باشد. دستگاه را کاملاً خاموش کنید و چند دقیقه در همان حالت نگه دارید، سپس دوباره برنامه را اجرا کنید.
اگر ارور دیگر ظاهر نشد، دستگاه را تحت نظر داشته باشید. ولی اگر کد خطا در همان برنامه یا شست‌وشوی بعدی تکرار شد، احتمال وجود مشکل واقعی در بخش گرمایش، کنترل دما، گردش آب یا یکی از قطعات مرتبط بیشتر می‌شود.
خاموش و روشن‌کردن دستگاه نباید به‌عنوان تعمیر اصلی در نظر گرفته شود؛ این کار فقط برای مشخص‌شدن موقت یا دائمی‌بودن خطا مناسب است.
فیلتر کثیف چه ارتباطی با ارور HC و HE دارد؟
تمیزی فیلترها در گردش مناسب آب داخل ماشین ظرفشویی نقش مهمی دارد. اگر فیلتر بیش از حد آلوده باشد، حرکت آب در دستگاه می‌تواند مختل شود و شرایط کاری ماشین ظرفشویی از حالت طبیعی خارج شود.
به همین دلیل هنگام بررسی این خطا بهتر است فیلتر کف دستگاه نیز خارج و کاملاً تمیز شود.
در منابع رسمی سامسونگ نیز بررسی و تمیزبودن فیلترها یکی از اقدامات اولیه هنگام مشاهده خطاهای مربوط به دمای بالا معرفی شده است.
شلنگ تخلیه چگونه می‌تواند باعث ایجاد خطای گرمایش شود؟
در نگاه اول ممکن است شلنگ تخلیه ارتباطی با خطای گرمایش نداشته باشد، اما نصب نادرست مسیر تخلیه می‌تواند باعث خروج ناخواسته آب از دستگاه شود.
اگر سطح آب هنگام مرحله گرم‌شدن کاهش پیدا کند، دستگاه ممکن است برای جلوگیری از آسیب، بخش گرمایش را فعال نکند یا فرایند شست‌وشو را متوقف کند.
بنابراین در بررسی این خطا، محل قرارگیری شلنگ تخلیه و اتصال صحیح آن به مسیر فاضلاب نیز اهمیت دارد.
چه زمانی استفاده از ماشین ظرفشویی را متوقف کنیم؟
اگر همراه با ارور HC یا HE یکی از نشانه‌های زیر مشاهده شد، بهتر است دستگاه تا زمان بررسی دوباره استفاده نشود:
- بوی سوختگی
- داغ‌شدن غیرعادی بدنه یا داخل دستگاه
- تکرار خطا در هر بار استفاده
- قطع‌شدن برنامه در یک مرحله مشخص
- ایجاد بخار بسیار بیشتر از حالت معمول
- گرم‌نشدن آب در چند برنامه متوالی
- قطع برق یا پریدن فیوز هنگام کار دستگاه
در این شرایط بازکردن قطعات داخلی یا آزمایش مستقیم سیم‌کشی توسط فرد غیرمتخصص توصیه نمی‌شود.
روش رفع ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
برای برطرف‌کردن ارور HC و HE بهتر است بررسی دستگاه از ساده‌ترین موارد شروع شود و سپس به قطعات تخصصی‌تر برسد. تعویض قطعه بدون عیب‌یابی دقیق ممکن است هزینه اضافی ایجاد کند و در بعضی موارد مشکل اصلی همچنان باقی بماند.
۱. دستگاه را خاموش کنید
در اولین مرحله، ماشین ظرفشویی را خاموش کنید و چند دقیقه اجازه دهید بدون برق باقی بماند. سپس دستگاه را دوباره روشن کنید و یک برنامه شست‌وشوی معمولی اجرا کنید.
اگر خطا دوباره ظاهر نشد، ممکن است مشکل موقتی بوده باشد. اما در صورت تکرار ارور، مراحل بعدی باید بررسی شوند.
۲. دمای آب ورودی را بررسی کنید
آب ورودی ماشین ظرفشویی نباید بیش از حد داغ باشد. اگر آب ورودی ساختمان با دمای بسیار بالا وارد دستگاه شود، سامانه کنترل دما ممکن است شرایط غیرعادی را تشخیص دهد.
در خانه‌هایی که آبگرمکن یا پکیج روی دمای بسیار بالا تنظیم شده است، بررسی این موضوع اهمیت بیشتری دارد.
اگر هنگام بازکردن شیر آب گرم، آب به شکل غیرعادی داغ است، بهتر است تنظیمات منبع تأمین آب گرم بررسی شود.
۳. فیلتر کف دستگاه را تمیز کنید
ماشین ظرفشویی را خاموش کنید و سبد پایینی را بیرون بیاورید. سپس فیلتر کف دستگاه را خارج کنید و مواد غذایی، چربی و رسوبات جمع‌شده روی آن را تمیز کنید.
فیلتر کثیف می‌تواند گردش آب داخل دستگاه را مختل کند. گردش نامناسب آب ممکن است روی عملکرد بخش گرمایش و تشخیص دما نیز اثر بگذارد.
پس از شست‌وشوی فیلتر، آن را دقیقاً در محل خود قرار دهید.
۴. مسیر تخلیه را بررسی کنید
شلنگ تخلیه نباید تاخورده، فشرده یا مسدود شده باشد.
همچنین نحوه نصب شلنگ اهمیت دارد. اگر مسیر تخلیه به شکلی نصب شده باشد که آب به‌طور ناخواسته از دستگاه خارج شود، سطح آب داخل ماشین ظرفشویی کاهش پیدا می‌کند و شرایط مناسب برای گرم‌شدن آب ایجاد نمی‌شود.
بررسی ظاهری شلنگ تخلیه معمولاً بدون بازکردن دستگاه امکان‌پذیر است.
چه قطعاتی در ایجاد ارور HC و HE نقش دارند؟
اگر بررسی‌های اولیه نتیجه‌ای نداشت، باید قطعات داخلی دستگاه بررسی شوند.
قطعه گرمایشی
این قطعه وظیفه افزایش دمای آب را برعهده دارد. اگر قطعه گرمایشی قطع شده، ضعیف شده یا عملکرد آن از حالت طبیعی خارج شده باشد، دستگاه ممکن است خطای مربوط به گرمایش را نمایش دهد.
تشخیص سلامت این قطعه فقط با مشاهده ظاهری ممکن نیست و نیاز به اندازه‌گیری تخصصی دارد.
حسگر دمای آب
حسگر دما اطلاعات مربوط به میزان گرمای آب را برای سامانه کنترل دستگاه ارسال می‌کند.
اگر این حسگر اطلاعات اشتباه ارسال کند، دستگاه ممکن است تصور کند دمای آب بیش از حد بالا یا پایین است.
گاهی خود حسگر سالم است اما سیم‌ها یا اتصالات آن دچار قطعی، شل‌شدگی یا آسیب شده‌اند.
سیم‌کشی و اتصالات داخلی
گرما، رطوبت، لرزش و استفاده طولانی‌مدت می‌توانند باعث آسیب‌دیدن بعضی از اتصالات داخلی شوند.
تکنسین باید سیم‌های مرتبط با قطعه گرمایشی و حسگر دما را از نظر موارد زیر بررسی کند:
- قطعی
- اتصال ضعیف
- سوختگی
- زنگ‌زدگی
- شل‌شدن سوکت‌ها
- آسیب‌دیدگی روکش سیم
آیا برد دستگاه می‌تواند باعث ارور HC و HE شود؟
بله، اما بررسی برد باید بعد از قطعات ساده‌تر انجام شود.
برد وظیفه کنترل بسیاری از بخش‌های دستگاه از جمله فرایند گرم‌کردن آب را برعهده دارد. اگر فرمان لازم برای فعال‌شدن یا متوقف‌شدن بخش گرمایش به‌درستی صادر نشود، دستگاه ممکن است ارور HC یا HE را نمایش دهد.
با این حال، مشاهده این خطا به‌تنهایی دلیل کافی برای تعویض برد نیست.
پیش از تصمیم‌گیری درباره برد باید قطعه گرمایشی، حسگر دما، سیم‌کشی و اتصالات کاملاً بررسی شوند.
فرق ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ چیست؟
هر دو خطا در محدوده مشکلات مرتبط با گرمایش و کنترل دمای آب قرار می‌گیرند.
در بعضی مدل‌ها نحوه نمایش این خطاها متفاوت است و ممکن است یکی از این دو کد برای وضعیت مشخصی از سامانه گرمایش ظاهر شود.
به همین دلیل هنگام تعمیر نباید تنها بر اساس حروف نمایش‌داده‌شده قطعه‌ای تعویض شود.
مدل دستگاه، زمان ظاهرشدن خطا و وضعیت واقعی دمای آب باید هم‌زمان بررسی شوند.
آیا با ارور HC یا HE می‌توان از ماشین ظرفشویی استفاده کرد؟
اگر خطا فقط یک مرتبه ظاهر شده و پس از خاموش و روشن‌کردن دستگاه تکرار نمی‌شود، می‌توانید عملکرد دستگاه را تحت نظر داشته باشید.
اما اگر خطا مرتب تکرار می‌شود، بهتر است استفاده از ماشین ظرفشویی متوقف شود.
ادامه استفاده در شرایطی که دمای آب به‌درستی کنترل نمی‌شود می‌تواند باعث فشار بیشتر روی قطعات دستگاه شود.
به‌خصوص اگر بوی سوختگی، افزایش غیرعادی دما یا قطع برق مشاهده می‌شود، دستگاه را دوباره روشن نکنید.
هزینه رفع ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ چقدر است؟
هزینه تعمیر به علت اصلی خطا بستگی دارد.
اگر مشکل فقط به تمیزکردن مسیرها، رفع اشکال اتصالات یا تنظیم بخش خاصی محدود شود، هزینه تعمیر معمولاً کمتر خواهد بود.
اما در صورت خرابی حسگر دما، قطعه گرمایشی، سیم‌کشی یا برد، هزینه براساس قطعه معیوب و میزان تعمیر موردنیاز مشخص می‌شود.
بهترین روش این است که ابتدا دستگاه عیب‌یابی شود و پس از مشخص‌شدن علت اصلی، هزینه تعمیر به مشتری اعلام شود.
چه زمانی تعمیرکار لازم است؟
در شرایط زیر بهتر است بررسی دستگاه به تعمیرکار سپرده شود:
- ارور HC یا HE بعد از خاموش و روشن‌کردن دوباره ظاهر می‌شود.
- آب داخل دستگاه بیش از حد گرم می‌شود.
- آب در طول شست‌وشو گرم نمی‌شود.
- ظروف در پایان برنامه کاملاً خیس باقی می‌مانند.
- برنامه در مرحله مشخصی متوقف می‌شود.
- بوی سوختگی احساس می‌شود.
- دستگاه هنگام کار باعث قطع برق می‌شود.
- خطا در هر بار شست‌وشو تکرار می‌شود.
در این شرایط بازکردن بخش‌های داخلی توسط کاربر توصیه نمی‌شود.
مراحل بررسی تخصصی ارور HC و HE
تکنسین برای پیدا کردن علت اصلی خطا بهتر است بررسی دستگاه را به ترتیب انجام دهد:
۱. بررسی سابقه ظاهرشدن خطا
۲. بررسی دمای آب ورودی
۳. کنترل فیلتر و مسیر گردش آب
۴. بررسی مسیر تخلیه
۵. آزمایش قطعه گرمایشی
۶. بررسی حسگر دما
۷. بررسی سیم‌ها و اتصالات
۸. بررسی برد در صورت سالم‌بودن قطعات قبلی
این ترتیب باعث می‌شود احتمال تعویض غیرضروری قطعات کمتر شود.
جدول علت و راه‌حل ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
| علت احتمالی | نشانه | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| دمای بالای آب ورودی | داغ‌شدن بیش از حد داخل دستگاه | بررسی دمای آب ورودی |
| فیلتر کثیف | گردش ضعیف آب | تمیزکردن فیلتر |
| مشکل تخلیه | خروج یا باقی‌ماندن غیرعادی آب | بررسی شلنگ و مسیر تخلیه |
| اختلال قطعه گرمایشی | گرم‌نشدن صحیح آب | بررسی تخصصی قطعه |
| خرابی حسگر دما | تشخیص اشتباه دمای آب | آزمایش حسگر |
| خرابی سیم‌کشی | ظاهرشدن متناوب خطا | بررسی سیم‌ها و سوکت‌ها |
| اختلال برد | تکرار خطا با سالم‌بودن سایر قطعات | بررسی تخصصی برد |
پرسش‌های متداول درباره ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
ارور HC ماشین ظرفشویی سامسونگ به چه معناست؟
این خطا معمولاً نشان‌دهنده وجود وضعیت غیرعادی در بخش گرمایش یا کنترل دمای آب است. دمای بالای آب، اختلال حسگر یا مشکل بخش گرمایش می‌تواند از علت‌های آن باشد.
ارور HE ماشین ظرفشویی سامسونگ چگونه برطرف می‌شود؟
ابتدا دستگاه را خاموش کنید، فیلترها، دمای آب ورودی و مسیر تخلیه را بررسی کنید. اگر خطا دوباره ظاهر شد، قطعه گرمایشی، حسگر دما و مدارهای مرتبط باید توسط تکنسین آزمایش شوند.
آیا ارور HC خطرناک است؟
اگر این ارور با افزایش بیش از حد دما، بوی سوختگی یا قطع برق همراه باشد، بهتر است دستگاه خاموش بماند تا بررسی تخصصی انجام شود.
آیا ارور HE به معنی سوختن قطعه گرمایشی است؟
خیر. خرابی قطعه گرمایشی فقط یکی از علت‌های احتمالی است. حسگر دما، اتصالات، گردش آب و بخش کنترل نیز باید بررسی شوند.
آیا می‌توان ارور HC و HE را در خانه برطرف کرد؟
کاربر می‌تواند موارد ساده مانند تمیزکردن فیلتر، بررسی شلنگ تخلیه و خاموش و روشن‌کردن دستگاه را انجام دهد. بازکردن قطعات داخلی و اندازه‌گیری مدارهای برقی بهتر است توسط تکنسین انجام شود.
چرا ارور فقط وسط برنامه ظاهر می‌شود؟
زیرا بخش گرمایش در تمام مدت برنامه به یک شکل فعال نیست. ممکن است خطا دقیقاً زمانی ظاهر شود که دستگاه وارد مرحله گرم‌کردن آب یا کنترل دما می‌شود.
چرا ماشین ظرفشویی همراه با این ارور ظروف را خیس تحویل می‌دهد؟
اگر فرایند گرمایش یا کنترل دما به‌درستی انجام نشود، مرحله خشک‌کردن نیز می‌تواند تحت تأثیر قرار بگیرد و ظروف در پایان برنامه مرطوب باقی بمانند.
اگر بعد از خاموش و روشن‌کردن خطا ناپدید شد، دستگاه سالم است؟
الزاماً خیر. اگر خطا دوباره در روزهای بعد ظاهر شود، نشان می‌دهد مشکل اصلی هنوز وجود دارد و باید علت آن بررسی شود.
آیا خرابی برد باعث این خطا می‌شود؟
در برخی موارد ممکن است برد در ایجاد خطا نقش داشته باشد، اما باید آخرین بخش مورد بررسی باشد. ابتدا سلامت حسگر، قطعه گرمایشی، سیم‌کشی و سایر بخش‌های مرتبط بررسی می‌شود.
آیا جرم و چربی داخل دستگاه باعث این ارور می‌شود؟
آلودگی شدید فیلتر و اختلال در گردش آب می‌تواند شرایط عملکرد دستگاه را تغییر دهد، بنابراین تمیزبودن فیلتر و مسیر آب یکی از موارد اولیه بررسی است.
چگونه از تکرار ارور HC و HE جلوگیری کنیم؟
برای کاهش احتمال ایجاد دوباره این خطا چند اقدام ساده مؤثر است:
- فیلتر دستگاه را به‌صورت منظم تمیز کنید.
- باقی‌مانده مواد غذایی بزرگ را قبل از قراردادن ظروف پاک کنید.
- اجازه ندهید مسیر تخلیه تحت فشار یا خمیدگی قرار بگیرد.
- دمای آب ورودی ساختمان را بیش از حد بالا تنظیم نکنید.
- در صورت مشاهده رفتار غیرعادی دستگاه، استفاده مداوم را ادامه ندهید.
- سرویس دوره‌ای دستگاه را جدی بگیرید.
- از دستکاری سیم‌ها و قطعات داخلی دستگاه خودداری کنید.
جمع‌بندی ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ
ارور HC و HE ماشین ظرفشویی سامسونگ معمولاً نشان می‌دهد دستگاه در بخش گرمایش یا کنترل دمای آب شرایطی خارج از وضعیت طبیعی تشخیص داده است.
اولین اقدامات شامل خاموش‌کردن دستگاه، بررسی دمای آب ورودی، تمیزکردن فیلتر و کنترل مسیر تخلیه است.
اگر خطا دوباره ظاهر شود، باید قطعه گرمایشی، حسگر دما، سیم‌کشی و در مراحل بعدی برد دستگاه بررسی شوند.
بهتر است قطعات تنها پس از عیب‌یابی دقیق تعویض شوند؛ زیرا چند ایراد مختلف می‌توانند نشانه‌های مشابهی ایجاد کنند.
در صورتی که خطا دائماً تکرار می‌شود یا دستگاه دچار داغ‌شدن غیرعادی، بوی سوختگی یا قطع برق شده است، استفاده از ماشین ظرفشویی را متوقف کنید و دستگاه را برای بررسی تخصصی آماده کنید.
اطلاعات تماس
تلفن: 77906808-021
آدرس: میدان شهدا، خیابان مجاهدین، پلاک ۱۵۳ سامسونگ
ساعات پاسخگویی: ۲۴ ساعته
