ارور 5C و ارور 5E لباسشویی سامسونگ؛ علت، رفع خطا و مشکل تخلیه آب
ارور 5C و ارور 5E لباسشویی سامسونگ؛ علت، رفع خطا و مشکل تخلیه آب
نمایش ارور 5C یا ارور 5E روی صفحه لباسشویی سامسونگ معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که دستگاه در تخلیه آب با مشکل روبه‌رو شده باشد. در چنین شرایطی ممکن است پس از شستشو مقداری آب داخل دیگ باقی بماند، مرحله آبگیری بعدی انجام نشود، لباس‌ها بیش از حد خیس بمانند یا برنامه شستشو پیش از پایان متوقف شود.
این دو کد در مدل‌های مختلف لباسشویی سامسونگ ممکن است با ظاهر متفاوتی نمایش داده شوند، اما در بسیاری از دستگاه‌ها مفهوم اصلی آن‌ها به مسیر تخلیه آب مربوط است. گرفتگی فیلتر تخلیه، تاخوردگی یا انسداد شلنگ خروجی، وجود جسم خارجی در مسیر تخلیه و در برخی موارد ایراد پمپ تخلیه از مواردی هستند که باید بررسی شوند.
اگر ارور فقط یک بار نمایش داده شده است، بهتر است ابتدا موارد ساده و قابل بررسی را کنترل کنید. اما اگر خطا مرتب تکرار می‌شود یا آب داخل دستگاه باقی می‌ماند، ادامه استفاده از لباسشویی بدون پیدا کردن علت اصلی توصیه نمی‌شود.
ارور 5C و 5E لباسشویی سامسونگ به چه معناست؟
ارور 5C و 5E نشان می‌دهد لباسشویی نتوانسته آب موجود در دیگ را به شکل طبیعی و در زمان مورد انتظار از دستگاه خارج کند. بنابراین دستگاه ادامه برنامه را متوقف کرده و کد خطا را روی صفحه نمایش نشان می‌دهد.
به زبان ساده، لباسشویی آب را وارد دستگاه کرده و فرایند شستشو انجام شده است، اما هنگام خارج کردن آب مشکلی در مسیر تخلیه تشخیص داده می‌شود.
البته مشاهده این کد الزاماً به معنای خراب شدن پمپ تخلیه نیست. گاهی یک گرفتگی ساده در فیلتر یا خم شدن شلنگ پشت دستگاه می‌تواند باعث ایجاد همین وضعیت شود.
آیا ارور 5C و 5E یک مشکل را نشان می‌دهند؟
در بسیاری از مدل‌های لباسشویی سامسونگ، این دو کد به اختلال در تخلیه آب اشاره دارند. تفاوت نحوه نمایش کد می‌تواند به طراحی و نسل دستگاه مربوط باشد. بنابراین اگر روی یک لباسشویی ارور 5C و روی مدل دیگری ارور 5E مشاهده می‌شود، اولین قسمت‌هایی که باید بررسی شوند مسیر تخلیه، فیلتر و شلنگ خروج آب هستند.
مهم‌ترین نشانه‌های همراه ارور 5C و 5E
ممکن است پیش از مشاهده خطا یا هم‌زمان با آن یکی یا چند مورد زیر را ببینید:
- آب داخل دیگ لباسشویی باقی مانده است.
- لباس‌ها پس از پایان برنامه بسیار خیس هستند.
- دستگاه پیش از مرحله خشک کردن متوقف می‌شود.
- صدای پمپ شنیده می‌شود اما آب خارج نمی‌شود.
- زمان شستشو بیش از حد معمول طول می‌کشد.
- برنامه متوقف شده و کد خطا روی صفحه باقی می‌ماند.
- دستگاه چند بار برای تخلیه تلاش می‌کند اما موفق نمی‌شود.
وجود این نشانه‌ها کمک می‌کند مشخص شود مشکل واقعاً به تخلیه آب مربوط است.
علت ارور 5C لباسشویی سامسونگ چیست؟
علت خطا باید مرحله‌به‌مرحله بررسی شود. تعویض قطعه بدون بررسی مسیر تخلیه کار درستی نیست؛ زیرا در بسیاری از موارد مشکل از یک گرفتگی یا وضعیت نامناسب شلنگ ایجاد می‌شود.
۱. گرفتگی فیلتر تخلیه
یکی از اولین قسمت‌هایی که باید بررسی شود فیلتر تخلیه لباسشویی است. پرز لباس، مو، نخ، دستمال، سکه، دکمه و اجسام کوچک ممکن است به مرور در این قسمت جمع شوند و عبور آب را محدود کنند.
اگر مسیر فیلتر کاملاً بسته شود، آب با سرعت مناسب خارج نمی‌شود و لباسشویی می‌تواند ارور تخلیه نشان دهد.
۲. مسدود شدن شلنگ تخلیه
شلنگ خروجی وظیفه انتقال آب از لباسشویی به مسیر فاضلاب را دارد. وجود رسوبات، پرز یا جسم خارجی در داخل شلنگ می‌تواند جریان آب را کم یا کاملاً متوقف کند.
همچنین اگر لباسشویی بیش از حد به دیوار نزدیک شده باشد، ممکن است شلنگ پشت دستگاه تحت فشار قرار گرفته و مسیر آن بسته شود.
۳. تا خوردن شلنگ خروج آب
گاهی هیچ قطعه‌ای خراب نیست و تنها شلنگ تخلیه پشت دستگاه خم یا تا خورده است. در این حالت پمپ برای خروج آب کار می‌کند، اما آب نمی‌تواند آزادانه از مسیر عبور کند.
به همین دلیل بررسی وضعیت ظاهری شلنگ یکی از ساده‌ترین اقداماتی است که قبل از باز کردن دستگاه باید انجام شود.
۴. نصب نامناسب شلنگ تخلیه
ارتفاع و نحوه قرار گرفتن شلنگ تخلیه اهمیت دارد. نصب نادرست شلنگ می‌تواند باعث اختلال در خروج آب یا عملکرد نامناسب دستگاه شود.
شلنگ نباید به شکلی قرار گرفته باشد که مسیر خروج آب محدود شود یا فشار غیرطبیعی به پمپ وارد کند.
۵. گیر کردن جسم خارجی در مسیر پمپ
اشیای کوچکی که داخل جیب لباس باقی می‌مانند ممکن است همراه آب وارد مسیر تخلیه شوند. بعضی از این اجسام در فیلتر متوقف می‌شوند و بعضی ممکن است به قسمت نزدیک پمپ برسند.
اگر هنگام تخلیه صدای غیرعادی مانند تق‌تق یا برخورد جسم شنیده می‌شود، احتمال وجود جسم خارجی باید بررسی شود.
۶. اختلال در عملکرد پمپ تخلیه
اگر فیلتر و شلنگ کاملاً سالم و باز باشند اما دستگاه همچنان آب را تخلیه نکند، پمپ تخلیه نیز باید بررسی شود.
پمپ وظیفه خارج کردن آب از دیگ را بر عهده دارد. خرابی بخش داخلی پمپ، ضعیف شدن عملکرد آن یا گیر کردن پروانه می‌تواند باعث باقی ماندن آب و نمایش ارور شود.
تشخیص قطعی خرابی پمپ بهتر است پس از بررسی مسیر تخلیه انجام شود، زیرا هر ارور 5C یا 5E به معنی سوختن پمپ نیست.
علت ارور 5E لباسشویی سامسونگ چیست؟
دلایل بروز ارور 5E نیز معمولاً در همان مجموعه مشکلات مسیر تخلیه قرار می‌گیرد. ابتدا فیلتر، شلنگ تخلیه و وضعیت خروج آب بررسی می‌شود و سپس در صورت برطرف نشدن مشکل، قطعات داخلی دستگاه باید مورد آزمایش قرار گیرند.
تفاوت گرفتگی مسیر با خرابی پمپ چگونه مشخص می‌شود؟
اگر دستگاه هنگام تخلیه صدا تولید کند اما آب به کندی یا اصلاً خارج نشود، احتمال گرفتگی مسیر وجود دارد؛ با این حال این نشانه به تنهایی برای تشخیص قطعی کافی نیست.
اگر هیچ تخلیه‌ای انجام نمی‌شود یا صدای غیرعادی از قسمت پایین دستگاه شنیده می‌شود، بررسی تخصصی پمپ و مسیر تخلیه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
برای رفع ارور 5C و 5E ابتدا چه کار کنیم؟
قبل از هرگونه بررسی، دستگاه را متوقف کنید. اگر داخل لباسشویی آب وجود دارد، در باز کردن فیلتر عجله نکنید؛ زیرا ممکن است مقدار زیادی آب از قسمت پایین دستگاه خارج شود.
مرحله اول؛ لباسشویی را خاموش کنید
ابتدا دستگاه را خاموش کرده و برق آن را قطع کنید. اگر برنامه شستشو با آب گرم انجام شده است، تا زمانی که آب داخل دستگاه خنک نشده، اقدام به تخلیه دستی نکنید.
مرحله دوم؛ وضعیت شلنگ پشت دستگاه را بررسی کنید
لباسشویی را بدون وارد کردن فشار زیاد کمی از دیوار فاصله دهید و شلنگ تخلیه را بررسی کنید.
شلنگ نباید:
- تا خورده باشد.
- زیر دستگاه مانده باشد.
- بین لباسشویی و دیوار فشرده شده باشد.
- مسیر آن با جسم دیگری بسته شده باشد.
- از محل اتصال خارج شده باشد.
اگر مشکل تنها از خم شدن شلنگ باشد، پس از اصلاح مسیر می‌توان دستگاه را دوباره آزمایش کرد.
مرحله سوم؛ آب باقی‌مانده را با احتیاط تخلیه کنید
در بسیاری از لباسشویی‌های درب از جلو سامسونگ، قسمت پایین دستگاه دریچه‌ای برای دسترسی به مسیر تخلیه و فیلتر وجود دارد.
قبل از باز کردن فیلتر، حوله و یک ظرف کم‌ارتفاع در مقابل لباسشویی قرار دهید. در مدل‌هایی که شلنگ تخلیه اضطراری دارند، ابتدا از همان مسیر آب را به آرامی خارج کنید.
پس از خالی شدن آب می‌توان فیلتر را برای بررسی گرفتگی باز کرد.
چگونه فیلتر تخلیه لباسشویی سامسونگ را بررسی کنیم؟
فیلتر یکی از قسمت‌های مهم مسیر خروج آب است و تمیز بودن آن در عملکرد صحیح تخلیه نقش دارد.
پس از قطع برق و تخلیه ایمن آب:
۱. دریچه قسمت پایین دستگاه را باز کنید.
۲. ابتدا مطمئن شوید آب داخل دستگاه تخلیه شده است.
۳. فیلتر را به آرامی باز کنید.
۴. پرز، مو، نخ، سکه یا اجسام خارجی را خارج کنید.
۵. داخل محفظه فیلتر را نیز بررسی کنید.
۶. فیلتر را پس از تمیز کردن به‌درستی در جای خود ببندید.
۷. مطمئن شوید فیلتر کاملاً در جای خود قرار گرفته تا آب از اطراف آن نشت نکند.
اگر پس از تمیز کردن فیلتر و اصلاح مسیر شلنگ همچنان ارور نمایش داده شود، باید مراحل تخصصی‌تر بررسی شوند.
چه زمانی ارور 5C و 5E نیاز به تعمیرکار دارد؟
اگر پس از بررسی فیلتر و شلنگ، آب همچنان تخلیه نمی‌شود یا ارور مجدداً ظاهر می‌شود، احتمال وجود مشکل در قسمت‌های داخلی بیشتر می‌شود.
در این شرایط ممکن است بررسی پمپ تخلیه، اتصالات، سیم‌کشی یا بخش‌های مرتبط با تشخیص سطح آب لازم باشد و باز کردن دستگاه توسط فرد غیرمتخصص توصیه نمی‌شود.
برای بررسی تخصصی دستگاه در تهران می‌توانید از خدمات نمایندگی سامسونگ استفاده کنید تا علت اصلی اختلال تخلیه بررسی شود.
اگر ارور 5C و 5E بعد از تمیز کردن فیلتر برطرف نشد چه کنیم؟
اگر فیلتر تخلیه تمیز شده، شلنگ تخلیه تاخوردگی ندارد و مسیر خروج آب نیز باز است اما ارور همچنان نمایش داده می‌شود، باید احتمال ایراد در بخش‌های داخلی دستگاه را جدی‌تر بررسی کرد.
در این مرحله دیگر بهتر است از باز کردن بدون تشخیص قطعات داخلی خودداری شود، زیرا مشکل می‌تواند مربوط به پمپ تخلیه، سیم‌کشی، مسیر داخلی خروج آب یا بخش تشخیص سطح آب باشد.
بررسی پمپ تخلیه لباسشویی سامسونگ
پمپ تخلیه یکی از قطعات اصلی در خارج کردن آب از دیگ لباسشویی است. هر بار که دستگاه وارد مرحله تخلیه می‌شود، پمپ باید آب را از مسیر خروجی خارج کند.
اگر پمپ عملکرد مناسبی نداشته باشد، آب داخل دیگ باقی می‌ماند و دستگاه ممکن است ارور 5C یا 5E را نمایش دهد.
نشانه‌های احتمالی خرابی پمپ تخلیه
موارد زیر می‌توانند احتمال خرابی یا گیر کردن پمپ را بیشتر کنند:
- صدای غیرعادی هنگام تخلیه
- شنیدن صدای کار کردن پمپ بدون خروج آب
- باقی ماندن مقدار زیادی آب داخل دیگ
- توقف برنامه پیش از مرحله نهایی
- تکرار ارور پس از تمیز کردن فیلتر
- تخلیه بسیار کند آب
قطع و وصل شدن صدای پمپ
البته این نشانه‌ها به تنهایی برای تشخیص قطعی خرابی پمپ کافی نیستند و باید مسیر تخلیه نیز هم‌زمان بررسی شود.
آیا می‌توان پمپ تخلیه را در منزل تعمیر کرد؟
اگر مشکل تنها وجود یک جسم خارجی در مسیر قابل دسترس فیلتر باشد، ممکن است بدون باز کردن دستگاه برطرف شود. اما دسترسی به خود پمپ یا سیم‌کشی داخلی نیاز به باز کردن بخشی از لباسشویی دارد.
به همین دلیل اگر پس از بررسی موارد ساده ارور باقی ماند، باز کردن دستگاه بدون ابزار و دانش فنی مناسب توصیه نمی‌شود.
آیا گرفتگی لوله داخلی باعث ارور 5C و 5E می‌شود؟
بله. بین دیگ، پمپ و شلنگ خروجی مسیرهایی وجود دارد که آب از آن‌ها عبور می‌کند. ممکن است پرز، تکه پارچه، جوراب کوچک یا جسم خارجی در یکی از این مسیرها گیر کند.
در چنین شرایطی حتی اگر فیلتر ظاهراً تمیز باشد، باز هم خروج آب با مشکل روبه‌رو می‌شود.
چه زمانی به گرفتگی مسیر داخلی شک کنیم؟
اگر شرایط زیر وجود داشته باشد، احتمال گرفتگی داخلی بیشتر می‌شود:
- آب از فیلتر تخلیه می‌شود اما در برنامه معمول دستگاه تخلیه کامل انجام نمی‌شود.
- شلنگ خروجی سالم است.
- پمپ صدای کار کردن دارد.
- ارور پس از مدت کوتاهی دوباره ظاهر می‌شود.
تخلیه آب بسیار آهسته انجام می‌شود.
بررسی این بخش معمولاً نیاز به باز کردن قسمت‌های داخلی دارد.
نقش سنسور تشخیص سطح آب در ایجاد این خطا
لباسشویی باید تشخیص دهد چه مقدار آب داخل دیگ وجود دارد. اگر سیستم تشخیص سطح آب اطلاعات درستی ارسال نکند، ممکن است دستگاه تصور کند آب هنوز داخل مخزن باقی مانده است.
در این حالت ممکن است حتی پس از تخلیه بخشی از آب، برنامه به‌درستی ادامه پیدا نکند.
آیا خرابی سنسور همیشه باعث ارور 5C و 5E می‌شود؟
خیر. این مورد نسبت به گرفتگی فیلتر، شلنگ یا مشکل پمپ کمتر رایج است. به همین دلیل ترتیب صحیح عیب‌یابی مهم است و نباید از ابتدا سنسور یا قطعات اصلی تعویض شوند.
ایراد سیم‌کشی و اتصالات پمپ تخلیه
پمپ برای کار کردن به برق و فرمان مناسب نیاز دارد. اگر سوکت، سیم یا اتصال مرتبط با پمپ دچار قطعی یا شل‌شدگی شده باشد، پمپ ممکن است اصلاً شروع به کار نکند.
این مشکل معمولاً با بررسی ظاهری ساده قابل تشخیص نیست و باید با ابزار مناسب بررسی شود.
آیا برد الکترونیکی می‌تواند باعث ارور 5C و 5E شود؟
در برخی شرایط، اگر فرمان مناسب به پمپ ارسال نشود، برد الکترونیکی نیز می‌تواند در ایجاد مشکل نقش داشته باشد.
با این حال خرابی برد نباید اولین تشخیص باشد. ابتدا باید تمام موارد ساده‌تر و شایع‌تر مانند فیلتر، شلنگ، گرفتگی مسیر و پمپ تخلیه بررسی شوند.
تعویض یا تعمیر برد بدون عیب‌یابی دقیق می‌تواند هزینه غیرضروری ایجاد کند.
ترتیب صحیح عیب‌یابی ارور 5C و 5E
برای جلوگیری از تعویض بی‌دلیل قطعات بهتر است بررسی‌ها با این ترتیب انجام شوند:
۱. خاموش کردن لباسشویی و قطع برق
۲. بررسی وضعیت شلنگ تخلیه
۳. بررسی محل اتصال شلنگ به خروجی آب
۴. تخلیه دستی آب باقی‌مانده
۵. تمیز کردن فیلتر تخلیه
۶. بررسی وجود جسم خارجی در قسمت قابل مشاهده مسیر
۷. آزمایش مجدد لباسشویی
۸. بررسی عملکرد پمپ تخلیه
۹. بررسی مسیرهای داخلی تخلیه
۱۰. بررسی سیم‌کشی و اتصالات
۱۱. بررسی سیستم تشخیص سطح آب
۱۲. بررسی برد در صورت سالم بودن سایر بخش‌ها
این ترتیب کمک می‌کند ابتدا رایج‌ترین و کم‌هزینه‌ترین علت‌ها بررسی شوند.
بعد از رفع مشکل چگونه لباسشویی را آزمایش کنیم؟
پس از تمیز کردن فیلتر یا اصلاح مسیر شلنگ، دستگاه را به برق متصل کنید و یک برنامه کوتاه اجرا کنید.
در زمان آزمایش به چند مورد توجه کنید:
- آیا آب بدون توقف تخلیه می‌شود؟
- آیا صدای غیرعادی شنیده می‌شود؟
- آیا آبداخل دیگ باقی می‌ماند؟
- آیا ارور دوباره ظاهر می‌شود؟
- آیا دستگاه وارد مرحله نهایی برنامه می‌شود؟
اگر برنامه بدون نمایش مجدد خطا تمام شود، احتمالاً علت مشکل برطرف شده است.
چه کارهایی هنگام مشاهده ارور 5C و 5E انجام ندهیم؟
دستگاه را پشت سر هم روشن و خاموش نکنید
اگر مسیر تخلیه بسته باشد، روشن کردن مداوم دستگاه مشکل را برطرف نمی‌کند و تنها پمپ را تحت فشار قرار می‌دهد.
با آب داخل دستگاه فیلتر را ناگهانی باز نکنید
اگر آب داخل دیگ باقی مانده باشد، باز کردن سریع فیلتر ممکن است باعث خروج حجم زیادی آب روی کف شود.
بدون بررسی مسیر تخلیه پمپ را تعویض نکنید
بسیاری از موارد ارور به دلیل گرفتگی ساده ایجاد می‌شوند. تعویض پمپ بدون بررسی کامل می‌تواند هزینه اضافی ایجاد کند.
لباسشویی را بیش از حد به دیوار نچسبانید
فشار دیوار به شلنگ خروجی می‌تواند باعث خم شدن و محدود شدن مسیر تخلیه شود.
چگونه از تکرار ارور 5C و 5E جلوگیری کنیم؟
چند عادت ساده می‌تواند احتمال تکرار مشکل را کاهش دهد.
جیب لباس‌ها را قبل از شستشو بررسی کنید
سکه، دستمال کاغذی، گیره، دکمه و اجسام کوچک می‌توانند وارد مسیر تخلیه شوند.
فیلتر تخلیه را دوره‌ای بررسی کنید
جمع شدن پرز و اجسام کوچک به مرور مسیر عبور آب را محدود می‌کند.
پشت لباسشویی را بررسی کنید
بیش از ظرفیت دستگاه لباس داخل دیگ نریزید
بارگذاری نامناسب می‌تواند روی عملکرد کلی چرخه شستشو و تخلیه تأثیر منفی داشته باشد.
سوالات متداول درباره ارور 5C و 5E لباسشویی سامسونگ
ارور 5C لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
ارور 5E لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
آیا ارور 5C و 5E با تمیز کردن فیلتر برطرف می‌شوند؟
اگر آب داخل لباسشویی مانده باشد چه کنیم؟
چرا بعد از تمیز کردن فیلتر هنوز ارور نمایش داده می‌شود؟
آیا صدای پمپ یعنی پمپ سالم است؟
آیا تا خوردن شلنگ می‌تواند ارور ایجاد کند؟
آیا می‌توان با وجود این ارور از لباسشویی استفاده کرد؟
آیا خرابی برد می‌تواند عامل این مشکل باشد؟
هزینه رفع ارور 5C و 5E چقدر است؟
جمع‌بندی
اگر پس از تمیز کردن فیلتر و بررسی شلنگ، دستگاه همچنان آب را تخلیه نمی‌کند، باید پمپ، مسیر داخلی، اتصالات و سایر بخش‌های مرتبط بررسی شوند.
عیب‌یابی مرحله‌ای اهمیت زیادی دارد، زیرا هر نمایش ارور 5C یا 5E به معنی خرابی یک قطعه گران‌قیمت نیست. پیدا کردن علت اصلی قبل از تعویض قطعه باعث می‌شود تعمیر دقیق‌تر و هزینه اضافی کمتر شود.
تلفن: 021-77906808
