ارور UE و ارور dE لباسشویی سامسونگ؛ علت و روش رفع مشکل
ارور UE و ارور dE لباسشویی سامسونگ به چه معناست؟
نمایش ارور UE یا dE روی صفحه ماشین لباسشویی سامسونگ به این معنی نیست که در همه موارد دستگاه با یک خرابی سنگین روبه‌رو شده است. این دو کد به دو بخش متفاوت دستگاه مربوط می‌شوند و تشخیص درست آن‌ها می‌تواند از بررسی یا تعمیر غیرضروری جلوگیری کند.
ارور UE بیشتر زمانی ظاهر می‌شود که لباسشویی در مرحله چرخش سریع نتواند لباس‌های داخل دیگ را به شکل متعادل پخش کند. در چنین شرایطی دستگاه برای جلوگیری از لرزش شدید، جابه‌جایی لباسشویی یا آسیب به قطعات، سرعت چرخش را کاهش داده یا عملیات را متوقف می‌کند.
در مقابل، ارور dE معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که دستگاه بسته بودن درب را به‌درستی تشخیص ندهد. گیر کردن لباس بین درب و لاستیک، بسته نشدن کامل درب یا بروز ایراد در مجموعه قفل درب از دلایلی هستند که باید بررسی شوند.
بنابراین اگر یکی از این دو ارور را مشاهده کردید، ابتدا باید مشخص شود خطا مربوط به تعادل لباس‌هاست یا سیستم درب دستگاه.
در صورتی که پس از انجام بررسی‌های ساده خطا همچنان باقی بماند، بررسی تخصصی دستگاه توسط نمایندگی سامسونگ می‌تواند از تعویض بی‌دلیل قطعات و افزایش هزینه تعمیر جلوگیری کند.
ارور UE لباسشویی سامسونگ چیست؟
ارور UE ماشین لباسشویی سامسونگ معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که دستگاه تشخیص دهد لباس‌های داخل دیگ به‌صورت متعادل قرار نگرفته‌اند و امکان چرخش ایمن با سرعت بالا وجود ندارد.
ماشین لباسشویی در مرحله آبگیری و شست‌وشو می‌تواند با سرعت پایین کار کند، اما هنگام گرفتن آب لباس‌ها سرعت دیگ به مقدار زیادی افزایش پیدا می‌کند. در این مرحله اگر وزن لباس‌ها فقط در یک سمت دیگ جمع شده باشد، چرخش با سرعت زیاد می‌تواند باعث لرزش شدید شود.
به همین دلیل دستگاه قبل یا هنگام افزایش سرعت، وضعیت بار داخل دیگ را بررسی می‌کند. اگر امکان توزیع مناسب لباس‌ها وجود نداشته باشد، ممکن است عملیات متوقف شده و ارور UE نمایش داده شود.
این موضوع به‌خصوص هنگام شستن لباس‌های سنگین یا یک تکه لباس بزرگ بیشتر دیده می‌شود.
آیا ارور UE همیشه نشانه خرابی لباسشویی است؟
خیر. مشاهده ارور UE لزوماً به معنای خراب شدن یکی از قطعات لباسشویی نیست.
در بسیاری از موارد علت اصلی، نحوه قرار گرفتن لباس‌ها داخل دیگ است. برای مثال اگر یک حوله بزرگ، پتو، حوله حمام یا لباس سنگین به‌تنهایی داخل دستگاه قرار گرفته باشد، هنگام خیس شدن وزن زیادی پیدا می‌کند و ممکن است تمام وزن در یک سمت دیگ جمع شود.
در این شرایط لباسشویی برای جلوگیری از لرزش شدید، چرخش را متوقف می‌کند.
اما اگر ارور UE به‌صورت مکرر و حتی هنگام شستن مقدار معمول لباس ظاهر شود، باید موارد دیگری مانند تراز بودن دستگاه، وضعیت پایه‌ها و قطعات مرتبط با کنترل حرکت دیگ نیز بررسی شوند.
مهم‌ترین دلایل نمایش ارور UE لباسشویی سامسونگ
۱. نامتعادل بودن لباس‌های داخل دیگ
شایع‌ترین علت این ارور، جمع شدن لباس‌ها در یک قسمت از دیگ است.
گاهی چند لباس هنگام شست‌وشو داخل یکدیگر پیچیده می‌شوند یا یک لباس بزرگ سایر لباس‌ها را در خود جمع می‌کند. در نتیجه وزن داخل دیگ به‌طور یکنواخت پخش نمی‌شود.
برای رفع مشکل، دستگاه را متوقف کرده و پس از امکان باز شدن ایمن درب، لباس‌ها را با دست از یکدیگر جدا و به شکل یکنواخت داخل دیگ پخش کنید.
۲. قرار دادن یک لباس سنگین به‌تنهایی
قرار دادن تنها یک حوله بزرگ، لباس ضخیم یا وسیله پارچه‌ای سنگین می‌تواند باعث ایجاد عدم تعادل شود.
این وسایل هنگام جذب آب بسیار سنگین می‌شوند و دستگاه نمی‌تواند وزن آن‌ها را در تمام دیگ تقسیم کند.
بهتر است چنین لباس‌هایی همراه چند لباس مناسب دیگر شسته شوند تا وزن داخل دیگ متعادل‌تر شود.
۳. پر کردن بیش از اندازه لباسشویی
زیاد بودن مقدار لباس نیز می‌تواند مانع حرکت صحیح لباس‌ها شود.
وقتی دیگ بیش از ظرفیت مناسب پر شود، لباس‌ها فضای کافی برای جابه‌جایی ندارند و در مرحله چرخش سریع دستگاه برای ایجاد تعادل با مشکل روبه‌رو می‌شود.
در این حالت مقداری از لباس‌ها را خارج کرده و دوباره دستگاه را آزمایش کنید.
۴. کم بودن بیش از حد لباس داخل دستگاه
فقط زیاد بودن لباس مشکل‌ساز نیست. مقدار بسیار کم لباس نیز گاهی باعث نمایش ارور UE می‌شود.
برای مثال اگر فقط یک شلوار سنگین داخل دیگ باشد، دستگاه نمی‌تواند وزن آن را در اطراف دیگ توزیع کند.
افزودن چند تکه لباس متناسب می‌تواند به ایجاد تعادل کمک کند.
۵. تراز نبودن ماشین لباسشویی
ماشین لباسشویی باید روی سطح محکم و صاف قرار داشته باشد.
اگر یکی از پایه‌ها بالاتر یا پایین‌تر از سایر پایه‌ها باشد، دستگاه هنگام افزایش سرعت دچار لرزش می‌شود و تشخیص عدم تعادل می‌تواند باعث توقف چرخش شود.
با فشار دادن آرام گوشه‌های دستگاه بررسی کنید که لباسشویی لق نزند.
اگر دستگاه حرکت می‌کند، پایه‌های آن باید تنظیم شوند.
۶. قرار گرفتن لباسشویی روی سطح نامناسب
سطح نرم، ناپایدار یا شیب‌دار می‌تواند باعث افزایش لرزش دستگاه شود.
لباسشویی باید روی سطحی محکم و ثابت قرار گیرد تا هنگام چرخش سریع کمترین حرکت را داشته باشد.
اگر دستگاه به‌تازگی جابه‌جا شده و پس از جابه‌جایی ارور UE ظاهر شده است، تراز بودن آن یکی از اولین مواردی است که باید بررسی شود.
روش رفع ارور UE لباسشویی سامسونگ
اگر ارور UE روی دستگاه ظاهر شده است، ابتدا بدون باز کردن یا دستکاری قطعات لباسشویی مراحل ساده زیر را بررسی کنید.
۱. لباس‌ها را دوباره داخل دیگ پخش کنید
پس از توقف کامل دستگاه و باز شدن ایمن درب، لباس‌های پیچیده‌شده را از یکدیگر جدا کنید.
سپس آن‌ها را به‌صورت یکنواخت داخل دیگ قرار دهید.
اگر یک لباس بزرگ تمام لباس‌های کوچک‌تر را در خود جمع کرده است، آن‌ها را کاملاً جدا کنید.
۲. مقدار لباس را تنظیم کنید
اگر دیگ بسیار پر است، مقداری از لباس‌ها را خارج کنید.
اگر فقط یک یا دو لباس سنگین داخل دستگاه قرار دارد، چند لباس متناسب اضافه کنید تا وزن بهتر توزیع شود.
هدف این است که هنگام چرخش، وزن فقط در یک قسمت دیگ متمرکز نشود.
۳. تراز بودن لباسشویی را بررسی کنید
چهار پایه دستگاه باید کاملاً روی زمین قرار داشته باشند.
لباسشویی را به‌آرامی از گوشه‌ها فشار دهید. اگر دستگاه لق می‌زند، تنظیم پایه‌ها ضروری است.
تراز نبودن علاوه بر ایجاد ارور UE می‌تواند باعث صدای زیاد و لرزش دستگاه در مرحله چرخش شود.
۴. دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید
پس از مرتب کردن لباس‌ها و بررسی وضعیت دستگاه، لباسشویی را دوباره روشن کرده و عملیات را اجرا کنید.
اگر خطا برطرف شد، احتمالاً مشکل مربوط به نحوه بارگذاری یا تراز دستگاه بوده است.
اگر ارور UE دوباره ظاهر شد چه کار کنیم؟
اگر ارور UE فقط هنگام شستن پتو، حوله یا لباس‌های بسیار سنگین ظاهر می‌شود، ابتدا باید نحوه بارگذاری دستگاه اصلاح شود.
اما اگر دستگاه با مقدار معمول لباس نیز دائماً این ارور را نمایش می‌دهد، لرزش غیرطبیعی دارد، نمی‌تواند وارد مرحله چرخش سریع شود یا پس از چند بار مرتب کردن لباس‌ها دوباره متوقف می‌شود، ادامه آزمایش‌های مکرر توصیه نمی‌شود.
در چنین وضعیتی لازم است علت اصلی مشکل به‌صورت تخصصی بررسی شود؛ زیرا تکرار ارور می‌تواند فقط ناشی از نحوه چیدن لباس‌ها نباشد.
ارور dE لباسشویی سامسونگ چیست؟
ارور dE لباسشویی سامسونگ به وجود مشکل در وضعیت بسته شدن درب دستگاه مربوط می‌شود. زمانی که ماشین لباسشویی نتواند بسته بودن صحیح درب را تشخیص دهد، برای حفظ ایمنی عملیات شست‌وشو را شروع نمی‌کند یا برنامه در حال اجرا را متوقف می‌کند.
این خطا ممکن است تنها به دلیل بسته نشدن کامل درب ایجاد شده باشد؛ اما در برخی شرایط وجود لباس بین درب و لاستیک، پر بودن بیش از اندازه دیگ یا ایراد در مجموعه قفل درب نیز می‌تواند باعث نمایش این ارور شود.
سیستم ایمنی لباسشویی باید مطمئن شود که درب کاملاً بسته و قفل شده است. اگر این وضعیت تأیید نشود، دستگاه اجازه ادامه برنامه را نمی‌دهد.
مهم‌ترین دلایل ارور dE لباسشویی سامسونگ
۱. بسته نشدن کامل درب
اولین موردی که باید بررسی شود، بسته شدن صحیح درب لباسشویی است.
گاهی درب در ظاهر بسته به نظر می‌رسد اما زبانه آن به‌درستی در محل قفل قرار نگرفته است. در چنین شرایطی دستگاه بسته بودن درب را تشخیص نمی‌دهد و ارور dE ظاهر می‌شود.
درب را باز کرده و دوباره بدون فشار زیاد ببندید.
پس از بسته شدن، بررسی کنید که هیچ مانعی میان درب و بدنه دستگاه وجود نداشته باشد.
۲. گیر کردن لباس بین درب و لاستیک
یکی از دلایل رایج ظاهر شدن ارور dE، گیر کردن قسمتی از لباس میان درب و لاستیک دور آن است.
جوراب، آستین لباس یا تکه‌های کوچک پارچه ممکن است هنگام بستن درب در این قسمت باقی بمانند و اجازه ندهند درب به‌طور کامل بسته شود.
در این شرایط درب را باز کرده، لباس گیرکرده را خارج کنید و سپس دوباره درب را ببندید.
۳. پر بودن بیش از اندازه ماشین لباسشویی
پر کردن بیش از اندازه دیگ می‌تواند باعث شود لباس‌ها به سمت درب فشار وارد کنند.
در چنین حالتی بسته شدن صحیح درب دشوار می‌شود و ممکن است قفل نتواند وضعیت بسته بودن را به‌درستی تأیید کند.
اگر دیگ بسیار پر شده است، مقداری از لباس‌ها را خارج کرده و سپس دوباره دستگاه را آزمایش کنید.
۴. وجود آلودگی اطراف لاستیک درب
پرز، مو، تکه‌های کوچک پارچه یا آلودگی اطراف لاستیک درب می‌تواند مانع بسته شدن کامل درب شود.
لاستیک دور درب را با دقت بررسی کنید.
اگر جسم خارجی یا آلودگی مشاهده کردید، آن را تمیز کنید و دوباره درب را ببندید.
۵. مشکل در زبانه درب
زبانه درب باید هنگام بسته شدن به‌درستی وارد مجموعه قفل شود.
اگر زبانه لق شده، شکسته یا تغییر شکل داده باشد، ممکن است قفل شدن درب به‌طور صحیح انجام نشود.
در این شرایط فشار دادن مداوم درب راه‌حل مناسبی نیست و باید مجموعه درب بررسی شود.
۶. خرابی مجموعه قفل درب
اگر درب کاملاً بسته می‌شود اما دستگاه همچنان ارور dE نمایش می‌دهد، احتمال وجود مشکل در مجموعه قفل درب وجود دارد.
این قسمت وظیفه دارد بسته شدن درب را تأیید کرده و اطلاعات لازم را برای شروع برنامه به دستگاه ارسال کند.
خرابی این بخش نیاز به بررسی تخصصی دارد و بهتر است بدون دانش فنی باز یا دستکاری نشود.
سامسونگ نیز در راهنمای رسمی خود توصیه می‌کند ابتدا وجود لباس یا مانع میان درب و دستگاه بررسی شود و اگر خطا ادامه داشت، دستگاه برای بررسی فنی سرویس شود.
روش رفع ارور dE لباسشویی سامسونگ
۱. دستگاه را متوقف کنید
ابتدا اجرای برنامه را متوقف کنید.
اگر داخل دستگاه آب وجود دارد یا درب قفل است، برای باز کردن آن فشار وارد نکنید.
منتظر بمانید تا شرایط دستگاه اجازه باز شدن ایمن درب را بدهد.
۲. اطراف درب را بررسی کنید
پس از باز شدن درب، بررسی کنید هیچ لباس یا جسم خارجی میان لاستیک و درب باقی نمانده باشد.
به‌خصوص قسمت پایین لاستیک را با دقت بررسی کنید؛ زیرا ممکن است لباس‌های کوچک در این قسمت گیر کنند.
۳. مقدار لباس‌ها را کاهش دهید
اگر دیگ کاملاً پر است، مقداری از لباس‌ها را خارج کنید.
پس از آن مطمئن شوید هیچ لباسی به سمت درب فشار وارد نمی‌کند.
۴. درب را دوباره ببندید
درب را بدون ضربه و فشار شدید ببندید.
اگر درب به‌درستی بسته شود، باید در موقعیت طبیعی خود قرار بگیرد و لق نباشد.
۵. دستگاه را دوباره روشن کنید
بعد از بررسی موارد بالا، دستگاه را دوباره روشن کرده و برنامه را اجرا کنید.
اگر ارور برطرف شد، احتمالاً علت آن بسته نشدن کامل درب یا وجود مانع بوده است.
۶. در صورت تکرار خطا دستگاه را بررسی تخصصی کنید
اگر درب کاملاً بسته است اما ارور dE دوباره نمایش داده می‌شود، ممکن است ایراد از قفل درب، زبانه یا بخش‌های مرتبط با تشخیص بسته بودن درب باشد.
در چنین شرایطی باز کردن قطعات دستگاه توسط افراد غیرمتخصص توصیه نمی‌شود.
تفاوت ارور UE و dE لباسشویی سامسونگ چیست؟
ارور UE و dE هر دو می‌توانند باعث توقف برنامه لباسشویی شوند، اما علت آن‌ها کاملاً متفاوت است.
ارور UE بیشتر به نامتعادل بودن لباس‌ها داخل دیگ و مشکل در مرحله چرخش مربوط می‌شود.
در مقابل، ارور dE به وضعیت درب و تشخیص بسته شدن صحیح آن مربوط است.
بنابراین هنگام مشاهده ارور UE باید ابتدا مقدار، وزن و نحوه قرار گرفتن لباس‌ها و همچنین تراز بودن دستگاه بررسی شود.
اما در ارور dE اولین بررسی باید روی درب، لباس‌های گیرکرده، لاستیک دور درب و قفل دستگاه انجام شود.
چه زمانی ارور UE نیاز به تعمیرکار دارد؟
اگر پس از مرتب کردن لباس‌ها، کاهش یا افزایش مناسب حجم لباس و بررسی تراز بودن دستگاه همچنان ارور UE تکرار می‌شود، احتمال وجود مشکلی فراتر از نحوه بارگذاری وجود دارد.
موارد زیر اهمیت بیشتری دارند:
- ارور با مقدار معمول لباس نیز نمایش داده شود.
- دستگاه هنگام چرخش لرزش بسیار شدید داشته باشد.
- دیگ نتواند به سرعت مناسب برسد.
- صدای غیرعادی هنگام چرخش شنیده شود.
- ارور تقریباً در هر شست‌وشو تکرار شود.
در این شرایط بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شود.
چه زمانی ارور dE نیاز به تعمیرکار دارد؟
اگر درب کاملاً بسته می‌شود و هیچ لباس یا جسمی بین درب و لاستیک وجود ندارد اما ارور همچنان نمایش داده می‌شود، بررسی تخصصی مجموعه درب ضروری است.
به‌خصوص در شرایط زیر:
- درب بسته می‌شود اما قفل نمی‌شود.
- زبانه درب لق یا شکسته است.
- با فشار دادن درب خطا موقتاً ناپدید می‌شود.
- دستگاه گاهی درب را تشخیص می‌دهد و گاهی نه.
- ارور بلافاصله بعد از روشن شدن دستگاه ظاهر می‌شود.
- دستگاه به‌طور مکرر برنامه را به علت مشکل درب متوقف می‌کند.
آیا می‌توان با وجود ارور UE از لباسشویی استفاده کرد؟
اگر ارور UE فقط یک بار و به دلیل نامتعادل بودن لباس‌ها ظاهر شده باشد، پس از مرتب کردن صحیح لباس‌ها می‌توان دوباره دستگاه را آزمایش کرد.
اما اگر ارور به‌صورت مداوم تکرار می‌شود یا لباسشویی هنگام چرخش لرزش و صدای شدید دارد، بهتر است استفاده مکرر ادامه پیدا نکند تا علت اصلی مشخص شود.
آیا می‌توان با وجود ارور dE لباسشویی را روشن کرد؟
در صورتی که دستگاه بسته بودن درب را تأیید نکند، معمولاً اجازه شروع عادی برنامه را نمی‌دهد.
نباید برای راه‌اندازی دستگاه به درب فشار وارد کرد یا قفل آن را دستکاری کرد.
ابتدا باید علت بسته نشدن یا تشخیص ندادن درب مشخص شود.
آیا قطع و وصل برق ارور UE یا dE را برطرف می‌کند؟
خاموش و روشن کردن دستگاه ممکن است در برخی شرایط باعث شروع دوباره برنامه شود، اما اگر علت اصلی خطا همچنان وجود داشته باشد، ارور دوباره ظاهر خواهد شد.
در ارور UE ابتدا باید وضعیت لباس‌ها و تراز دستگاه اصلاح شود.
در ارور dE نیز بسته شدن صحیح درب باید بررسی شود.
بنابراین خاموش و روشن کردن دستگاه به‌تنهایی راه‌حل دائمی این دو خطا نیست.
سوالات متداول درباره ارور UE و dE لباسشویی سامسونگ
ارور UE لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
این ارور معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که لباس‌های داخل دیگ به شکل متعادل پخش نشده باشند و دستگاه نتواند مرحله چرخش را به‌طور ایمن انجام دهد.
چرا لباسشویی سامسونگ هنگام خشک کردن ارور UE می‌دهد؟
زیرا در مرحله چرخش سریع، نامتعادل بودن وزن لباس‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. اگر لباس‌ها در یک سمت دیگ جمع شوند، دستگاه ممکن است برای جلوگیری از لرزش شدید عملیات را متوقف کند.
آیا پر بودن زیاد دستگاه باعث ارور UE می‌شود؟
بله. حجم بیش از اندازه لباس می‌تواند مانع توزیع صحیح وزن در دیگ شود و باعث ظاهر شدن این خطا شود.
آیا کم بودن لباس هم باعث ارور UE می‌شود؟
بله. یک یا دو لباس سنگین نیز ممکن است تعادل دیگ را به هم بزنند.
ارور dE لباسشویی سامسونگ یعنی چه؟
این ارور معمولاً نشان می‌دهد دستگاه بسته بودن صحیح درب را تشخیص نداده است.
آیا گیر کردن لباس بین درب باعث ارور dE می‌شود؟
بله. حتی یک تکه کوچک لباس میان درب و لاستیک می‌تواند مانع بسته شدن کامل درب شود.
اگر درب بسته باشد ولی ارور dE نمایش داده شود چه کار کنیم؟
ابتدا وجود مانع در اطراف درب، لاستیک و زبانه را بررسی کنید. اگر همه چیز طبیعی است و خطا ادامه دارد، مجموعه قفل درب باید بررسی تخصصی شود.
آیا ارور UE و dE به یکدیگر مربوط هستند؟
خیر. ارور UE بیشتر با تعادل لباس‌های داخل دیگ مرتبط است و ارور dE به درب و قفل شدن صحیح آن مربوط می‌شود.
آیا می‌توان ارور UE را در خانه برطرف کرد؟
اگر علت خطا فقط نحوه چیدن لباس‌ها یا تراز نبودن دستگاه باشد، معمولاً با اصلاح همین موارد می‌توان مشکل را برطرف کرد.
آیا ارور dE همیشه به معنی خرابی قفل درب است؟
خیر. بسته نشدن کامل درب، گیر کردن لباس یا پر بودن بیش از اندازه دیگ نیز می‌تواند این ارور را ایجاد کند.
جمع‌بندی ارور UE و dE لباسشویی سامسونگ
ارور UE و ارور dE لباسشویی سامسونگ دو خطای متفاوت هستند و برای رفع آن‌ها باید علت هر کدام جداگانه بررسی شود.
ارور UE بیشتر زمانی ایجاد می‌شود که لباس‌های داخل دیگ نامتعادل باشند و دستگاه نتواند مرحله چرخش را با ایمنی انجام دهد. مرتب کردن لباس‌ها، تنظیم حجم بار و بررسی تراز دستگاه اولین اقداماتی هستند که باید انجام شوند.
ارور dE نیز به بسته شدن و تشخیص صحیح درب مرتبط است. گیر کردن لباس، بسته نشدن کامل درب، پر بودن بیش از اندازه دستگاه یا مشکل در مجموعه قفل از دلایل مهم این خطا هستند.
اگر هر یک از این ارورها پس از انجام بررسی‌های ساده دوباره ظاهر شود، از باز کردن و دستکاری قطعات داخلی دستگاه خودداری کنید و اجازه دهید علت اصلی مشکل به‌صورت تخصصی بررسی شود.
